CARDIOLOGIA S.A.S es una empresa que nace en el año 2012 por la necesidad sentida de ofrecer servicios diagnósticos y terapéuticos en el área de cardiología, es así como se constituye en una institución prestadora de servicios, enfocada en la atención integral de pacientes con patología coronaria aguda y crónica. Las enfermedades del corazón son la primera causa de ingreso de pacientes a las unidades de cuidados intermedios en el Eje Cafetero y se encuentran en las primeras 10 casusas de hospitalización en unidades de cuidados intensivos y en servicios de hospitalización general en adultos. La elevada morbimortalidad se atribuye cuando no son correctas ni oportunamente diagnosticadas y tratadas, llevando al individuo a un deterioro físico y mental con gran impacto en la calidad de vida de los pacientes, sus familias y la sociedad en general. Es así como estas enfermedades constituyen uno de los costos más elevados para el sistema de aseguramiento en salud, las entidades administradoras de planes de beneficios y las empresas al ver comprometida la mano de obra.

1. Politica de calidad

CARDIOLOGIA SAS, dispondrá de los servicios ambulatorios especializados en cardiología con unos espacios físicos seguros, que garanticen la privacidad actuando con la mejor calidad técnica posible, de acuerdo con la evidencia científica y los recursos disponibles para garantizar servicios continuos y asequibles acordes con la normativa vigente.

Objetivos de calidad:

1. Lograr clientes satisfechos.
2. Garantizar la sostenibilidad económica.

2. Politica de seguridad del paciente

La Seguridad del Paciente hace parte integral de la atención en CARDIOLOGIA SAS, para lo cual se compromete a promover la Cultura de Seguridad, a través de la identificación de factores de riesgo, mitigación y eliminación de estos, durante la atención. Las buenas prácticas en la atención de los pacientes, se verán reflejadas no solo en la satisfacción de los usuarios y del cliente interno.

3. Politica humanización del servicio

Orientar nuestros funcionarios en el actuar diario hacia la prestación de los servicios, considerándolos en su globalidad y tratando de ofrecer un servicio integral con calidez, que responda a las necesidades, a nivel físico, social y espiritual de él y su familia.

Las personas tienen los siguientes derechos relacionados con la prestación del servicio de salud:

1. A acceder a los servicios y tecnologías de salud, que le garanticen una unión integral, oportuna y de alta calidad.
2. A mantener una comunicación plena, permanente, expresa y clara con el profesional de la salud tratante.
3. A obtener información clara, apropiada y suficiente por parte del profesional de la salud tratante que le permita tomar decisiones libres, conscientes e informadas respecto de los procedimientos que le vayan a practicar y riesgos de los mismos. Ninguna persona podrá ser obligada, contra su voluntad, a recibir un tratamiento de salud.
4. A recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tengan sobre los procedimientos.
5. A que la historia clínica sea tratada de manera confidencial y reservada y que únicamente pueda ser conocida por terceros, previa autorización del paciente o en los casos previstos en la ley, ya poder consultar la totalidad de su historia clínica en forma gratuita y a obtener copia de la misma.
6. A que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad, asistencia de calidad por trabajadores de la salud debidamente capacitados y autorizados para ejercer.
7. A recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
8. A la intimidad. Se garantiza la confidencialidad de toda la información que sea suministrada en el ámbito del acceso a los servicios de salud y de las condiciones de salud y enfermedad de la persona, sin perjuicio de la posibilidad de acceso a la misma por los familiares en los eventos autorizados por la ley o las autoridades en las condiciones que esta determine.
9. A recibir información sobre los canales formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias y en general, para comunicarse con la administración de las instituciones, así como a recibir una respuesta por escrito.
10. A no ser sometidos en ningún caso a tratos crueles o inhumanos que afecten su dignidad, ni a ser obligados a soportar sufrimiento evitable, obligados a padecer enfermedades que pueden recibir tratamiento.

Las personas tienen los siguientes derechos relacionados con la prestación del servicio de salud:

1. Propender por su auto-cuidado, el de su familia y el de su comunidad.
2. Atender oportunamente las recomendaciones formuladas en los programas de promoción y prevención.
3. Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
4. Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios salud.
5. Usar adecuada y racionalmente las prestaciones ofrecidas, así como los recursos del sistema.
6. Cumplir las normas del sistema de salud.
7. Actuar de buena fe frente al sistema de salud
8. Suministrar de manera oportuna y suficiente la información que se requiera para efectos del servicio.
9. Contribuir solidariamente al financiamiento de los gastos que demande la atención en salud y la seguridad social en salud, de acuerdo con su capacidad de pago.